『４つのサポート』で
“合理的な紹介集客のしくみづくり”
をお手伝いいたします。
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「ご紹介カードプラン」の概要図
ごあいさつ
当ページにお越しくださり、ありがとうございます。
当ページにお越しくださり、ありがとうございます。
治療院のための紹介集客サポーター田中和孝と申します。
私は今まで、名刺・チラシ・Webサイト制作を通して様々な業種のお客様とお仕事をさせていただきました。
その中で治療院さま・整骨院さまのお客様ともお付き合いさせていただき、集客ツールをご提供させていただきました。
治療院さま・整骨院さまにおける集客方法としては、
- 新規顧客の獲得
- 既存顧客のリピート
この２つがあります。
ホームページやチラシ、イベント、ネット広告等で新規顧客を募り、
既存顧客向けにキャンペーンを実施したり、SNSで有益情報を提供しリピーターを確保するなど、
様々なことに取組まれていることと思います。
基本的に、既存顧客が100人いたら、リピーターは100人を絶対に超えないわけで、
新規顧客を獲得し続けない限り、貴院が抱えるお客様は緩やかに減少していくことになります。
そういった意味からも新規顧客獲得に取組むことは必須事項と言えると思います。
新規顧客獲得の方策として非常に有効なのが「紹介」です。
- 既存顧客という貴院にしかない「資産」を活用できる
- 貴院を知った既存顧客からの紹介なので、良質な顧客になる可能性がある
- 既存顧客の数だけ、広がっていく可能性がある
- 低コストで実施可能である
- 紹介の輪がつながっていく可能性もある
このように非常に魅力的な新規顧客の集客方法でありながら、
実施していない、または実施しているがうまく機能していないという治療院さま・整骨院さまが多いのではないでしょうか？
きちんと原因をつかんで、それを解決さえすれば、今よりも良い成果をあげられる…
これが本サービスの主旨でございます。
本サービスは、非常に魅力的な「紹介集客」をほんの少しだけ深堀して、その「しくみ」と「ツール」を合理的に整えて再チャレンジすることをサポートするものです。
貴院の施術に満足している既存顧客さまは、貴院の大きな味方です。
きっと、お知合いやご家族、ご友人にも紹介したいはずです。
その手助けをしてあげるのも大きな新規獲得のための取組みだと思っています。
ぜひもう一度、「ご紹介キャンペーン」に再チャレンジしてみませんか？
あなたとともに取り組める日を楽しみにしています。
ご紹介キャンペーンをしたけど
うまくいかなかったご経験はございませんか？
既存患者さまへ口頭での
紹介のお願いをしたが…
既存患者さまへご紹介
カードを配布したが…
院内掲示物でのお知らせを
やっていたが…
ホームページに紹介の
お願いを掲載したが…
SNSやブログで紹介
キャンペーンを告知したが…
チラシを作って
ポスティングしたが…
すべてうまくいかなかった…
なぜ、今までの紹介キャンペーンが
うまくいかなかったのか？
それには明確な理由があるはずです。
紹介カード施策の全般について
- 紹介集客にあたって、「しくみ」「運用方法」「ツール」をしっかり準備されていましたか？
- 「紹介の依頼→予約受入れ→特典提供」と、流れの”しくみ”はできていましたか？
特典について
- 紹介者・被紹介者ともに、ご紹介特典とご来院特典は設定していましたか？
- 特典を設けていた場合、その特典は受け取る方にとって魅力的なものでしたか？
ツールについて／紹介カード
- 紹介カードを見ただけで、貴院の特長などが分かるコピーは入っていましたか？
- 院長様の写真が掲載されていて、安心感はありましたか？
- 紹介カードから予約への導線はできていましたか？
- 貴院のさらに詳しい内容が見れるようにWebページ等のQRコードは掲載していましたか？
ツールについて／ランディングページ
- そのページは「被紹介者が見る」のに適した内容でしたか？
- 貴院の特長や強みはしっかりとお伝えできていましたか？
- そのページはスマホに最適化されていましたか？
予約のしやすさについて
- 紹介カードからスムーズに予約につながる「導線」を設定していましたか？
- 予約するしくみは、ハードルが低く、スマホで簡単に予約できるものでしたか？
紹介のお願いのしかたについて
- 紹介を既存患者さまに口頭のみでお願いしていませんでしたか？
- 紹介をお願いする既存患者さまとは信頼関係がとれていましたか？
（新患の方にいきなりお願いしていませんでしたか？）
つまり、
これらの準備をしっかりと行っていれば
「合理的な紹介集客のしくみ」ができるはずです!
ご紹介カード
紹介依頼しやすい、紹介しやすい、QRコードを読み取ってもらうような紹介カードの作成
ランディングページ（LP）
スマホで見やすい、紹介カード連動の院案内のWebページを準備する
来院予約までの導線
予約しやすしくみを整え、来院予約までの導線をしっかりと設定する
紹介者特典・ご来院特典
紹介者と被紹介者に喜んでいただける紹介者特典・ご来院特典をしっかりと設定する
そんな“全部入りのしくみ”である
「合理的な紹介カードプラン」
をご提案いたします。
機能的な紹介カードを制作します！
貴院の基本情報、特色、院長様写真、専用ページのQRコード、特典の明記、紹介者名の記入欄等、必要な情報をコンパクトに見やすくデザインいたします。
カードを見ていただき、QRコードを読み込んでいただくことを最大の目的としています。
専用Webページ（LP）を制作します！
紹介カードだけでは伝えられない貴院の特長を分かりやすく掲載します。
スマホで見られるページなので、もちろんスマホ表示に最適化します。
スマホで簡単に来院予約のできるようなしくみにします。
予約の受け皿を整備します！
紹介特典をご一緒に検討します！
紹介集客のためのツール（カードやサイト）だけを作成しても、紹介者や被紹介者にメリットがなければ、思うように紹介による集客も進みません。
紹介者と被紹介者に対して、感謝の意を込めて特典を準備することをおすすめします。
このように、「紹介集客」の
『しくみの構築』と『ツールの作成』をしっかりと準備した上で、
紹介集客を貴院の営業活動の一つの柱として確立していきます。
「合理的な紹介カードプラン」
活用シーンの流れ
既存の患者さまへの紹介のお願い
既存の患者様へ、紹介カードをお渡しして、ご家族やお知合いへの紹介をお願いします。
この際に、施術に非常に満足いただいた方や、長年の常連様で信頼関係が築かれている方にお声かけすることが重要です。
既存の患者さまが、ご家族・お知合いに貴院を紹介
- 被紹介者さまが既存患者さまより紹介カードを受取る
↓ - 被紹介者さまが紹介カードに記載しているQRコードを読込み、専用サイトを確認する
↓ - 興味を持たれた場合、専用サイトの予約フォームから来院予約を入れる
被紹介者さまが初診ご来院
- 被紹介者さまが貴院へ初診ご来院
↓ - 紹介カードを持参していただき、紹介者欄に紹介者のお名前が記入されていることを確認
↓ - 初診・施術を実施
↓ - 紹介特典を提供する
- 特典の内容により、その場で提供するか、次回以降の来院時に提供するかは異なります。
紹介者である既存患者さまへも紹介特典を提供
- メールやLINEなどの登録をされている場合は、被紹介者が来院した後に、お礼の連絡と紹介者特典のお渡しの連絡をしておくとスムーズです。
紹介者・被紹介者の方が戸惑わずに紹介していただけるようにします。
「合理的な紹介カードプラン」を始めるのに
面倒なことは一切ございません
貴院にマッチした紹介施策構築のため、事前にいくつかの簡単なご質問をさせていただきます。
紹介カードやWebページに、貴院の特長を分かりやすく表現するために貴院についての簡単なご質問をさせていただきます。
また、現在の予約の方法や、貴院にあった紹介特典の設定についてもご相談させていただきます。
紹介カード専用Webページの作成
お伺いした貴院のお話をもとに、貴院の魅力が伝わるような紹介専用ページを作成いたします。
通常、Webページを作成する際には、
- ドメイン契約
（Webページアドレスのこと） - サーバー契約
が必要ですが、本サービスにおいてはこれらの契約は一切必要ありません。
こちらでドメインとサーバーは準備し、アクセスするためのＱＲコードを作成しますので、何も準備する必要はございません。
紹介カード制作後、200枚お届け
作成した紹介カードを200枚印刷して、お届けいたします。
紹介カードが届いたら、
すぐに紹介集客を開始することができます。
価 格
- 紹介カード 200枚
（カードサイズ／両面カラー印刷）
- 専用Webページ 1P
（ランディングページ）
（ドメイン・サーバー無料貸出）
107,800円（消費税・送料込）
よくある質問
注文からどのくらいで紹介カードは納品されるの？
紹介カード制作、LP制作を行いますので、約3週間後のお届けとなります。
Webページ（LP）のドメインとサーバーは本当に契約しなくていいの？
はい。ドメインとサーバーはこちらで準備したものをお使いいただけます。
１年後に継続使用するかをお伺いした上で、紹介施策をご継続であれば、そのままWebページをお使いいただけます。
紹介カードに載せるQRコードのWebページは、今ある当院のホームページじゃダメなの？
ダメというわけではありませんが、紹介者さまに特化したページを準備することを
おすすめいたします。
本サービスでは、紹介者さまが紹介カードのＱＲコードをスマホで読み取り、
端的に分かりやすく貴院の特長をお伝えし、ご予約までのステップをスムーズに
踏んでもらう事を目的としています。
また、「ランディングページ」という１ページ物の形式でページを制作するため、
訴求ポイントを効果的にお伝えすることが可能となります。
この機会に、ぜひ「ランディングページ（LP）」で貴院の魅力を分かりやすく
お伝え出来るようなページを制作していただければと思っております。
料金の支払いはどのタイミング？
お問合せをいただいた後、
①ヒアリング→②ラフ案のご提示→③制作（カード・LP）→④納品
という流れで商品をお届けいたします。
料金のお支払いは、②のラフ案のご提示（カードとLP）後、商品の見た目をご確認いただき、③の制作に入るまえにお支払いいただければと思います。
お問合せ
- お問合せフォームから送信後、入力されたメールアドレス宛に自動返信メールをお送りいたします。
- 受信トレイに自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、お手数ですがご確認お願いいたします。
- 自動返信メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスに間違いがある可能性がありますので、恐れ入りますが再度お問合せフォームよりご入力いただきますようお願い申し上げます。
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